Häufig gestellte Fragen (FAQ):
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung überwachen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Für Rücksendegenehmigungen und Anweisungen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir die gängigen Kredit-/Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung, Kryptowährung und Geschenkkarten. Ihre Zahlungsinformationen sind zu Ihrem Schutz sicher und verschlüsselt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können Sie während des Bestellvorgangs überprüfen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten können bei internationalen Bestellungen variieren.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen. Sobald eine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.
Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei und vegan?
Wir sind bestrebt, eine Auswahl an tierversuchsfreien und veganen Produkten anzubieten. Suchen Sie auf unserer Website nach spezifischen Produktinformationen oder wenden Sie sich für Unterstützung an unser Kundendienstteam.
Wie kann ich den Kundendienst für weitere Unterstützung kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter [email protected] oder über unser Online-Kontaktformular. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei online-cosmetic.com!