Informationen zur Rückgabe:
Wir verstehen, dass Produkte manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie einen Artikel aus verschiedenen Gründen zurückgeben müssen. Bei online-cosmetic.com sind wir bestrebt, den Rückgabeprozess für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen:
Rückgaberecht:
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden.
Rückgabeprozess:
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rückgabegenehmigung anzufordern. Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen vom Kunden zu tragen sind.
Rückerstattungsrichtlinie:
Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtauschbedingungen:
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um einen Umtausch zu vereinbaren. Der Umtausch unterliegt der Produktverfügbarkeit.
Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und bei Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereitzustellen.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Bestimmte Artikel, z. B. geöffnete oder gebrauchte Produkte, Geschenkkarten und Sale-Artikel, sind möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt. Eine vollständige Liste der vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel finden Sie auf unserer Website.
Rücksendeadresse:
Die Rücksendeadresse für Ihre Artikel wird Ihnen von unserem Kundendienstteam mitgeteilt, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.
Bei online-cosmetic.com schätzen wir unsere Kunden und möchten sicherstellen, dass Sie bei jedem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundendienstteam. Danke für ihren Einkauf!